POLÍTICA DE CALIDAD
COMERCIAL ZERO S.A. empresa importadora, comercializadora y distribuidora de equipos de medición, se orienta a la satisfacción de sus clientes mediante una identificación oportuna de sus necesidades ofreciendo una respuesta rápida a un precio competitivo.
Aseguramos lo anterior proporcionando capacitación permanente a nuestro personal y con la constante preocupación en aplicar una mejora continua a todos nuestros procesos.
Por ultimo, se compromete a cumplir con los requisitos aplicables legales, reglamentarios y los de Comercial Zero S.A.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Para dar cumplimiento a la Política de calidad, COMERCIAL ZERO S.A. establece los siguientes objetivos:
- Aumentar permanentemente la satisfacción de nuestros clientes a través de la prestación de un servicio de calidad.
- Disminuir el índice de reclamos, por medio de la implementación de controles adecuados, la prestación de un servicio postventa efectivo y la permanente asistencia técnica a nuestros clientes.
- Aumentar la efectividad de llamadas de manera de incrementar la cantidad de captación de nuevas oportunidades de negocios.
- Entregar las capacitaciones, entrenamientos y herramientas necesarias para que el personal logre prestar un servicio de Calidad competente y permanente.
Francisco Partos Boudon Gerente General